インタビュー 宮城県柴田郡 T様 | 宮城・福島・山形・岩手対応のコウモリ駆除ザウルス東北版

お客様の声

【インタビュー】宮城県柴田郡 T様

実際にご依頼いただいたお客様を訪問し、インタビューをさせていただきました。コウモリ駆除をご検討されているお客様は参考にどうぞ。

寝ている時にカサカサと壁のところから音がしたんです

―― コウモリが侵入したと感じたきっかけは?

夜、寝ている時にカサカサと壁のところから音がしたんです。でも、まさか壁の中から音がしているとは思っていなかったので、窓を開けて外を見たのですが、何もいないんですよね。
おかしいな?とは思ったのですが、寝ようとするとまた音がし始めて…。

そこで音がする壁に耳を当ててみるとやっぱりカサカサ音がするんです。叩いてみても音は止まないし、去年くらいに息子からもなにか音がすると言われてたので、これはなにかおかしいぞ?という事になったんです。
そのうち、「きっと(音の正体は)コウモリだろう」ということになったのがきっかけですね。

―― 当社をどのように知りましたか?

とりあえず、何年か前のことなのでホームセンターなどで忌避剤だったり、色々な商品を買っては試しました。ですが、その時だけの効果だったり、夜になると侵入口から5~6匹コウモリが飛んでいく姿を見たり、フンが結構落ちていたりしたので、ちょっと怖くなって…。

ただ、主人が単身赴任でいなかったので、その間はちょっと耐えて、帰ってきてから「こうだったんだよ!」と伝えました。それで、どうにかしないといけないねということで、色々インターネットで調べたんです。
最初、主人は別の駆除業者を調べていて、その会社の方が調査に来られて色々説明を受けたのですが、わたし的には「え?これで終わり?」という感じでちょっと不信感がありまして…。
そのようなことがあったので、私の方で別の駆除業者を調べたんです。その時にコーテッツさんのホームページを見つけさせていただいて、いいんじゃないか?と思って電話をさせていただきました

屋根裏に生息していたんだということが分かって、なおさら嫌だな

―― お問い合わせの際のオペレーターの対応はいかがでしたか?

ご親切な対応をしていただけました。

―― 現場担当者の谷川の第一印象はいかがでしたか?

温厚そうで、いかにも真面目そうな…なんとなくうちの主人に体型が似ているというか(笑) すごく親しみを持てました。

―― 調査で明確な侵入経路や被害状況は分かりましたか?

分かりやすかったですね。やはりカメラで被害箇所を撮っていただいたということで、屋根裏に生息していたんだということが分かって、なおさら嫌だな、同じ家には居たくないなと(笑)
ペットもいるし孫もたまに来たりするので、家にコウモリが入っているということも嫌ですし、フンの被害もあったので…。実際に被害写真を見て、よりそういった気持ちが強くなりましたね。

他の業者に比べて分かりやすかった

―― 当社に工事を任せようと思っていただいた要因は?

やっぱり分かりやすく、納得のいくような説明をしてもらえたことと、屋根や天井裏の写真を撮ってきていただいて自分の目で被害状況を確認できたということがあったので、そういった点でやっぱり信頼できるのかなと思ったことがきっかけです。また他の業者に比べてご説明が分かりやすかったというのもありました。

―― 施工内容はどうでしたか?

契約したその日のうちに多少の作業をしていかれたので、スピーディーな感じで良いなと思いましたね。
超音波の機械の設置だったり、外にビニールを張って塞いだりと全て説明して頂いた施工だったので分かりやすかったというのもあります。
特に気になったところもありませんでした。

―― 施工期間はどのくらいでしたか?

3日間ですね。短期間のうちにとてもスピーディーな対応をしていただけました

―― アフターフォローは満足していただけそうですか?

とりあえずまだアフターフォロー的なことはないので、今後また被害が無ければ頼むことはないとは思うのですが、何かあったときはキチンとやっていただけると思っていますし、信頼しています(笑)

今までに比べれば全然気にならなくなりました

―― 作業前と作業後の被害状況の比較はどうですか?

目に見えて違います。
今まではコウモリの侵入口が何箇所かあったみたいで、その部分の壁が黒くなってしまっていたのですが、施工して頂いてからはそういうこともないですし、一番はフンの被害が格段に減ったと感じています。
まだ家に入っていたコウモリは諦めきれずに来ていて、(壁にとまったりしているかは分からないのですが)ちょっとしたフンが壁についていたりはしますが、今までに比べれば全然気にならなくなりました

―― 総合の満足度は100点満点中何点でしたか?

満足度はそうですね、施工をしていただいたりスピーディーな対応だったりというのは…んー95点くらいかな。
あとはやっぱり、費用がもう少し安くなったら良かったなって。それを差し引かせていただいて90点くらいで(笑)

―― 現場担当者の良かった点などあれば教えてください

とにかく一番は説明が分かりやすかったということですよね。それと対応が迅速で、とてもフレンドリーな感じでよかったです。

―― T様本日はありがとうございました。

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